Nos solutions sur mesure
C Chez Vous s’adapte à vos attentes en vous proposant des solutions personnalisées.
Experts de la livraison du dernier kilomètre, nous avons à cœur de présenter à vos clients une offre complète qui leur permettra de choisir le mode de livraison qui leur convient le mieux.
Des modes de livraison à la carte
Avec C Chez Vous, vos clients peuvent choisir le mode de livraison adapté à leurs besoins et à leur quotidien. Cette flexibilité vous offre la garantie d’avoir des clients toujours satisfaits de leur livraison.
C devant
Livré devant la porte ou au pied de l'immeuble.
C dedans
Livré au domicile de votre client dans la pièce de son choix, sans limite d'étage.
C installé
Installé chez votre client et mis en service par nos équipes.
C monté
Le colis est intégralement installé, monté et mis en service par nos équipes. Votre client n'a plus qu'à utiliser votre produit !
C retiré
Votre client récupère son colis dans l'un de nos 400 points de retrait en France.
Si nécessaire, l'ancien produit de votre client peut être repris et recyclé par nos équipes !
Bénéficiez d’un accompagnement technique adapté à votre e-commerce
Collaborer avec C Chez Vous, c’est bénéficier d’un accompagnement à l’intégration de vos flux informatiques. Nos équipes vous guident lors d’ateliers techniques et sont à votre écoute tout au long du projet.
Expédiez et suivez vos colis de manière simple et efficace, grâce à nos systèmes d’information complets, performants et interfaçables.
Plus de 200 partenaires formés aux process C Chez Vous
Pilotez vos expéditions depuis le portail C Suivi
Accédez à l’ensemble de vos expéditions grâce au portail C Suivi ! Conçu spécialement pour vous, il permet de gérer l’ensemble de vos commandes, de suivre vos livraisons en temps réel et de contacter nos services en cas de besoin.
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portail de commandes
Des équipes dédiées et à votre écoute
Envoyez vos colis en toute sérénité grâce à nos équipes qualifiées !
Notre équipe commerciale
Parce que la confiance fait partie des valeurs phares de C Chez Vous, notre équipe commerciale se tient à tout moment à votre disposition. Entouré par les équipes support, un responsable commercial dédié est votre interlocuteur privilégié pour tous vos besoins spécifiques.
Notre équipe ADV
Nous avons à cœur de vous offrir un service de qualité. C’est pourquoi, une équipe dédiée veille au bon déroulement de vos expéditions. Sensible à votre satisfaction, elle saura écouter vos demandes et y répondre avec efficacité.
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interlocuteur privilégié
Le confort de vos clients, notre objectif commun
Choix du créneau de livraison
Afin de répondre aux contraintes quotidiennes de vos clients, nous leur proposons un créneau de livraison de 5h qu’ils peuvent modifier si nécessaire. Nous affinons ce créneau à 2h l’avant-veille de leur livraison afin de garantir à vos clients un confort optimal.
Un suivi colis en temps réel
Des livraisons transparentes et efficaces, avec C Chez Vous, c’est possible ! Sur notre site internet, vos clients peuvent suivre leur livraison en temps réel afin de connaître à tout moment l’emplacement de leur colis. Ils sont ainsi rassurés sur le bon acheminement de leur produit et peuvent en anticiper la réception.
Un service client internalisé
Pour toutes les questions relatives à la livraison de vos produits par C Chez Vous, vos clients peuvent compter sur la disponibilité de notre service client. Situés en France, au sein de notre siège social, nos téléconseillers sont là pour apporter une pleine satisfaction à vos clients.